Servicios
Con valor
DEVOLUCIÓN DE LLAMADAS
Cada vez que un usuario se comunica con nuestros números y no logramos capturar la llamada, nuestro equipo de trabajo identifica el numero y gestiona la devolución de llamadas, haciendo efectivo el objeto por el cual el usuario se comunicó.
RECORDACIÓN DE CITAS
Faltando uno o dos días para la cita en Central de especialistas de Colombia, nuestro sistema de recordación de llamadas permite notificarle al paciente su cita programada, además de darle la opción de confirmar o cancelar llamada.
LLAMADAS POST SERVICIO
Una vez nuestro usuario ha tomado el servicio en Central de Especialistas de Colombia, nuestro equipo de trabajo se comunica con el paciente con el fin de poder identificar la experiencia en el servicio.
LLAMADO AL PACIENTE POR PANTALLA
Contamos con COCORESERVAS, un software que permite llamar a nuestros pacientes a través de nuestros televisores. El especialista puede realizar este llamado al consultorio por este medio.
ALIANZAS ESTRATÉGIAS ORIENTADAS AL USUARIO
Tenemos a disposición los siguientes convenios con institutos con el fin de seguir brindando un servicio completo:
- Analicemos: Laboratorios
- Servir: audiometría, optometría
- Ultra tecnología: Servicio de rayos X
- Fracturas & Fracturas: Apoyo en el programa de artritis
- Asotrauma: esterilización de elementos que se usan en los pacientes
- Proyectos ambientales: Recolección de elementos destinados al reciclaje.
LLAMADO AL PACIENTE POR PERIFONEO
3CX es la herramienta que logra que el ultimo llamado al paciente se realice a través del perifoneo desde los consultorios, siendo esta una herramienta atractiva y evitando que el especialista deba desplazarse a la sala de espera.
DESARGUE DE PROCEDIMIENTOS Y SOLICITUD DE HISTORIAS CLINICAS
A través de nuestra pagina web el paciente puede descargar exámenes y procedimientos además de poder solicitar historias clínicas en caso que así lo requiera.
ENTREGA DE MEDICAMENTOS A DOMICILIO DE PROGRAMAS ESPECIALES DE SALUD
Gracias a los programas implementados actualmente entregamos los medicamentos a domicilio para el programa de artritis, generando así satisfacción en el servicio a los pacientes beneficiados.
AUTOAGENDAMIENTO
El usuario puede realizar auto agendamiento a través de nuestra pagina web y así mismo seleccionar el especialista y horario de conveniencia sujeto a la disponibilidad.
Horarios de atención
Lunes a Viernes: 7:00 am - 6:00 pm
Sábados: 7:00am a 1:00 pm
Teléfonos
Fijo: (608) 276 18 50
Celular: 310 276 0225
Dirección
Cra. 4 Bis #35-72 B/ Cadiz
Ibagué, Tolima