Matriz
de comunicación
- Asistente Administrativa
- Coordinación Administrativa
- Coordinación Médica
- Dirección de Mercadeo
- Dirección Contable y Financiera
- Dirección de Negocios y Mantenimientos
- Dirección Administrativa y de Calidad
En esta área nos encargamos del apoyo al área administrativa, contable y financiera.
Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:
- Soportes Medicos -teleconsulta
- Envío de Juntas de profesionales MIPRES
- Formulación MIPRES firmados
Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:
- Asistente Administrativa: gadministrativa@centralespecialistascolombia.com
Es el área encargada de atención directa a los Usuarios y clientes, apoya en las correcciones de las ordenes además recepciona felicitaciones y observaciones
Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:
- PQRs
- Medicamentos Controlados
- Asignación de citas casos especiales Gestión de MIPRES
Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:
- Coordinación Administrativa: atencion@centralespecialistascolombia.com
La coordinación médica es el área encargada de la gestión de las juntas médicas, ajustes y correcciones en las inconsistencias de las historias clínicas, MIPRESS y ordenamientos médicos.
Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:
- Solicitud de participación en Juntas médicas.
- Correcciones por inconsistencias en las Historias clínicas, ordenes médicas, Fórmulas y MIPRES
- Ajuste de ordenamientos médicos POS y NO POS.
Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:
- Coordinación Médica: coormedica@centralespecialistascolombia.com
Marketing es el área encargada de lograr la satisfacción del cliente, busca escuchar a sus clientes externos y aplicar estrategias para mejorar la experiencia en el servicio.
Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:
- Sugerencias
- Solicitudes de visita
- Seguimientos del servicio
- Eventos especiales
- Boletines informativos
Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:
- Dirección de Mercadeo:
dirmercadeo@centralespecialistascolombia.com
Cel. 304 495 8798
La dirección financiera y contable es la encargada de realizar lagestióndecobro, conciliación de cartera y glosas, mantener vigente los documentos legales como RUT y cámara de comercio, pólizas y además pagosalasdiferentes
entidades.
Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:
- Cartera, Glosas, Conciliación
- Certificados Financieros /tributarios
- Pagos
- Facturación
- Actualización de datos de responsabilidad tributaria
Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:
- Dirección Administrativa y de Calidad:
diradministrativa@centralespecialistascolombia.com
Cel. 300 769 0653
Mantenimiento y negocios tiene como misión velar por la calidad y el buen estado de las instalaciones donde se presta el servicio, ademas de lograr acuerdos del servicio y adquisición de nuevos clientes.
Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:
- Contratos
- Cotizaciones EPS
- Portafolios de servicio Actualización de tarifas
- Negociacion con especialistas
Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:
- Dirección de Negocios y Mantenimientos:
dirnegocios@centralespecialistascolombia.com
Esta dirección se encarga de velar porlosprocedimientosy estándares de calidad y habilitaciones pertinentes, además realiza la gestión de auditorias y control para autorización de servicios.
Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:
- Actualización de procesos de prestación del servicio.
- Documentos jurídicos/legales.
- Requerimientos de habilitación y seguimiento, atención auditorias de calidad y demás relacionados con el proceso administrativo y de calidad.
Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:
- Dirección Administrativa y de Calidad:
diradministrativa@centralespecialistascolombia.com
Cel. 300 769 0653
Horarios de atención
Lunes a Viernes: 7:00 am - 6:00 pm
Sábados: 7:00am a 1:00 pm
Teléfonos
Celular: 310 276 0225
Dirección
Cra. 4 Bis #35-72 B/ Cadiz
Ibagué, Tolima