Matriz

de comunicación

En esta área nos encargamos del apoyo al área administrativa, contable y financiera.

Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:

  • Soportes Medicos -teleconsulta
  • Envío de Juntas de profesionales MIPRES
  • Formulación MIPRES firmados

Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:

  • Asistente Administrativa: gadministrativa@centralespecialistascolombia.com 

Es el área encargada de atención directa a los Usuarios y clientes, apoya en las correcciones de las ordenes además recepciona felicitaciones y observaciones

Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:

  • PQRs
  • Medicamentos Controlados
  • Asignación de citas casos especiales Gestión de MIPRES

Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:

  • Coordinación Administrativa: atencion@centralespecialistascolombia.com

La coordinación médica es el área encargada de la gestión de las juntas médicas, ajustes y correcciones en las inconsistencias de las historias clínicas, MIPRESS y ordenamientos médicos.

Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:

  • Solicitud de participación en Juntas médicas.
  • Correcciones por inconsistencias en las Historias clínicas, ordenes médicas, Fórmulas y MIPRES
  • Ajuste de ordenamientos médicos POS y NO POS.

Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:

  • Coordinación Médica: coormedica@centralespecialistascolombia.com

Marketing es el área encargada de lograr la satisfacción del cliente, busca escuchar a sus clientes externos y aplicar estrategias para mejorar la experiencia en el servicio.

Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:

  • Sugerencias
  • Solicitudes de visita
  • Seguimientos del servicio
  • Eventos especiales
  • Boletines informativos

Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:

  •  Dirección de Mercadeo:

    dirmercadeo@centralespecialistascolombia.com
    Cel. 304 495 8798

La dirección financiera y contable es la encargada de realizar lagestióndecobro, conciliación de cartera y glosas, mantener vigente los documentos legales como RUT y cámara de comercio, pólizas y además pagosalasdiferentes
entidades.

Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:

  • Cartera, Glosas, Conciliación
  • Certificados Financieros /tributarios
  • Pagos
  • Facturación
  • Actualización de datos de responsabilidad tributaria

Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:

  • Dirección Administrativa y de Calidad:

    diradministrativa@centralespecialistascolombia.com

    Cel. 300 769 0653

Mantenimiento y negocios tiene como misión velar por la calidad y el buen estado de las instalaciones donde se presta el servicio, ademas de lograr acuerdos del servicio y adquisición de nuevos clientes.

Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:

  • Contratos
  • Cotizaciones EPS
  • Portafolios de servicio Actualización de tarifas
  • Negociacion con especialistas

Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:

  • Dirección de Negocios y Mantenimientos:

    dirnegocios@centralespecialistascolombia.com

Esta dirección se encarga de velar porlosprocedimientosy estándares de calidad y habilitaciones pertinentes, además realiza la gestión de auditorias y control para autorización de servicios.

Si tiene alguno de los siguientes requerimientos:

  • Actualización de procesos de prestación del servicio.
  • Documentos jurídicos/legales.
  • Requerimientos de habilitación y seguimiento, atención auditorias de calidad y demás relacionados con el proceso administrativo y de calidad.

Puede comunicarse con nosotros a los siguientes canales:

  • Dirección Administrativa y de Calidad:

    diradministrativa@centralespecialistascolombia.com

    Cel. 300 769 0653

Horarios de atención

Lunes a Viernes: 7:00 am - 6:00 pm

Sábados: 7:00am a 1:00 pm

Teléfonos

Fijo: (608) 276 18 50

Celular: 310 276 0225
               310 276 8773

Dirección

Cra. 4 Bis #35-72  B/ Cadiz

Ibagué, Tolima

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